根據(jù)集團公司2022年開展“持續(xù)改善客戶體檢活動實施方案”的通知，宜昌體檢部結(jié)合實際情況，特制定宜昌體檢部持續(xù)改善客戶體檢活動實施方案細則。堅持以“服務(wù)零投訴”為服務(wù)目標，以客戶為中心，以問題為導(dǎo)向，針對客戶體檢過程中的問題進行精準施策，持續(xù)改善客戶體檢，全力打造服務(wù)品牌，提升客戶的體檢滿足感、獲得感和幸福感。2022年3月9日專題召開了科室負責(zé)人動員會議，2022年3月14日召開全體員工動員大會，總經(jīng)理康劍鋒全面布置“持續(xù)改善客戶檢驗活動”的安排，使員工充分認識“持續(xù)改善客戶體驗活動”的重要意義，增強工作的主動性和積極性。
