近日，針對集團公司服務持續改進和提升客戶體驗要求，邯鄲東區體檢分部組織了以《體檢中如何與顧客溝通》為內容的全院培訓，培訓由東區總經理徐艷穎主講。
培訓中，通過結合工作中的實際問題和其他體檢中心的案例，重點分析了體檢中的溝通技巧，以及溝通技巧在醫患關系中發揮的實際作用。
通過全員培訓，醫護人員對溝通技巧有了全新的認識，便于在今后工作中更好地服務顧客，同時，此項培訓的開展對落實集團工作要求也起到積極的作用。
